隱私權政策
最後更新日期：2026年10月19日
一、資料收集範圍
1.1 我們收集的個人資料類型：
- 帳戶資訊：姓名、電子郵件、手機號碼、密碼（加密儲存）
- 身份資訊：身份證字號（專業營業員/經紀人/專業仲介公司會員驗證用）、公司名稱、統一編號
- 物件資訊：您刊登或瀏覽的房地產物件相關資料
- 交易資訊：訂閱方案、付款記錄、發票資訊
- 使用記錄：瀏覽記錄、搜尋記錄、收藏清單、互動行為
- 裝置資訊：IP位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼
1.2 我們透過以下方式收集資料：
- 您主動提供的資訊（註冊、刊登物件、填寫表單）
- 自動收集的使用資料（Cookies、日誌檔案）
- 第三方服務（Google Analytics、Facebook Pixel）
二、資料使用目的
我們收集和使用您的個人資料用於以下目的：
- 提供服務：建立帳戶、物件刊登、搜尋配對、交易處理
- 改善服務：分析使用行為、優化用戶體驗、開發新功能
- 客戶支援：回應諮詢、處理投訴、提供技術支援
- 安全維護：防範詐欺、偵測濫用、保護系統安全
- 行銷推廣：發送電子報、推薦物件、促銷活動（需經您同意）
- 法律義務：遵守法律規定、配合司法調查
三、資料共享與揭露
3.1 我們不會出售您的個人資料。在以下情況下，我們可能共享您的資料：
- 經您同意：在取得您的明確同意後
- 服務提供商：與協助我們提供服務的第三方（如金流、簡訊服務商）
- 業務夥伴：與專業營業員/經紀人、專業仲介公司等合作夥伴（僅限業務相關資訊）
- 法律要求：應政府機關、法院或執法單位的合法要求
- 保護權益：為保護本平台、用戶或公眾的合法權益
3.2 與第三方共享資料時，我們會要求其遵守本隱私權政策及相關法律規定。
四、資料安全保護
我們採取以下措施保護您的個人資料：
- 加密傳輸：使用 SSL/TLS 加密技術保護資料傳輸
- 加密儲存：敏感資料（如密碼）採用加密演算法儲存
- 存取控制：限制員工存取權限，僅授權人員可處理資料
- 安全監控：定期進行安全檢測與漏洞掃描
- 備份機制：定期備份資料，防止資料遺失
五、資料保存期限
5.1 我們僅在必要期間內保存您的個人資料：
- 帳戶資料：保存至帳戶刪除後6個月
- 交易記錄：依稅法規定保存7年
- 使用記錄：保存最多2年
- 行銷資料：保存至您取消訂閱後3個月
5.2 超過保存期限的資料，我們將予以刪除或匿名化處理。
六、Cookies 使用說明
6.1 我們使用 Cookies 及類似技術來：
- 記住您的登入狀態和偏好設定
- 分析網站流量和使用模式
- 提供個人化內容和廣告
- 改善網站效能和安全性
6.2 您可以透過瀏覽器設定管理 Cookies，但這可能影響部分功能的正常使用。
6.3 我們使用的第三方 Cookies 包括：
- Google Analytics（流量分析）
- Facebook Pixel（廣告投放）
- Google Ads（廣告追蹤）
七、您的權利
依據個人資料保護法，您享有以下權利：
- 查詢權：您可以查詢或請求閱覽您的個人資料
- 更正權：您可以請求更正或補充您的個人資料
- 刪除權：您可以請求刪除您的個人資料
- 停止處理權：您可以請求停止處理或利用您的個人資料
- 資料可攜權：您可以請求以結構化格式取得您的資料
- 拒絕權：您可以拒絕我們將資料用於行銷目的
如需行使上述權利，請聯繫我們： [email protected]
八、未成年人保護
8.1 本平台服務對象為年滿18歲之成年人。
8.2 我們不會故意收集未滿18歲未成年人的個人資料。
8.3 若發現誤收未成年人資料，我們將立即刪除相關資訊。
九、政策變更通知
9.1 我們可能不定期修訂本隱私權政策，修訂後的版本將公佈於本頁面。
9.2 重大變更時，我們將透過電子郵件或網站公告通知您。
9.3 繼續使用本平台服務視為接受修訂後的政策。
十、ChatGPT 外掛與 AI 助理
10.1 您可選擇在 ChatGPT 中連結 35線上賞屋 帳號，使用「35線上房仲AI助理」查詢與管理您的物件。連結採 OAuth 授權，我們不會取得您的 ChatGPT 帳號密碼，ChatGPT 也不會取得您的 35線上賞屋 密碼。
10.2 連結後，依您在對話中的要求，我們會將下列資料提供給 ChatGPT 以回覆您：帳號名稱與電子郵件、房仲公司與分店、您名下（店東含同分店）物件的刊登資料與文案、點數餘額與訂閱方案。公開查詢（待售物件、社區、實價登錄、文章）不需連結帳號，也不涉及個人資料。
10.3 透過 AI 助理產生的文案只會存成草稿，需您本人在網站確認後才會發布；匯入的物件預設為下架狀態，不會自動公開或扣點。
10.4 ChatGPT 對話內容由 OpenAI 依其隱私權政策處理。我們僅保存提供服務所需的授權紀錄與操作紀錄（例如匯入、產生素材），保存期限同本政策第五條。
10.5 您可隨時在對話中要求登出，或於 ChatGPT 設定中中斷連結；登出後授權憑證立即失效，ChatGPT 將無法再存取您的帳號資料。
十一、聯絡我們
如對本隱私權政策有任何疑問或建議，請透過以下方式聯繫我們：
- 公司名稱：35線上賞屋股份有限公司
- 客服信箱：[email protected]
- 客服電話：(02) 1234-5678
- 服務時間：週一至週五 09:00-18:00